Política de devoluciones
Devuelve
Aceptamos devoluciones de artículos comprados directamente a través de biird.co, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. El reembolso se enviará en forma de crédito en la tienda, que nunca caduca.
Los créditos son por el precio del producto y no incluyen los gastos de envío. Si se utilizó una tarjeta regalo para comprar el producto, el pedido se reembolsará en forma de tarjeta regalo.
¿Cómo empiezo mi declaración?
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enbiird. Los reembolsos se efectuarán en forma de tarjeta regalo para crédito en la tienda.
¿Qué ocurre si mi producto es defectuoso?
Los productos defectuosos están cubiertos por una garantía de 1 ó 2 años, previa presentación del justificante de compra. Para más información, consulta el apartado "Garantía".
No se aceptan devoluciones de joyas ni de calcetines, salvo si están defectuosos.
Garantía
Todos los juguetes de placer Biird vienen con una garantía de 1 año (2 años cuando la ley lo exija) contra defectos de fabricación del producto. Además, una vez finalizada la garantía legal inicial, tienes derecho a nuestra garantía de placer de 5 años que, en caso de defecto, ofrecemos un descuento del 50% para tu próxima compra.
Las compras reembolsadas no son elegibles para el reemplazo de la garantía. Esta garantía no cubre los daños resultantes de un uso indebido, manipulación, uso no razonable, daños cosméticos o servicio realizado por organismos no autorizados. La pérdida o daño de piezas desmontables no garantiza la sustitución de todo el producto. Ten en cuenta que, debido a las continuas mejoras, el producto de sustitución real puede variar ligeramente del descrito aquí.
Garantías implícitas
La anterior es la única garantía de nuestros productos. Biird renuncia por la presente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. La responsabilidad de Biird, y el recurso exclusivo del cliente en virtud de la garantía anterior, se limita a la sustitución o reparación del producto por Biird o sus centros de servicio autorizados. Estas garantías son exclusivas y sustituyen a todas las demás garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
Limitación de recursos
En ningún caso Biird o cualquiera de sus empresas afiliadas o subsidiarias será responsable de daños especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso de este producto, ya sea basado en incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato, negligencia, agravio o cualquier otra teoría legal. Dichos daños pueden incluir, entre otros, la pérdida de ahorros o ingresos, la pérdida de beneficios, la pérdida de uso, las reclamaciones de terceros (incluidos los minoristas) o el coste de equipos o servicios sustitutivos.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso. Esta garantía proporciona derechos legales específicos, y el cliente puede tener otros derechos legales que varían de un estado a otro o de un país a otro.
Para reclamar tu garantía, ponte en contacto con Biirdfacilitándonos tu número de pedido.
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Última actualización: 27 de agosto de 2024